{"id":748,"date":"2016-04-13T08:00:32","date_gmt":"2016-04-13T13:00:32","guid":{"rendered":"http:\/\/informativonorte.com\/?p=748"},"modified":"2016-04-12T21:14:11","modified_gmt":"2016-04-13T02:14:11","slug":"que-son-los-chatbots-la-nueva-apuesta-de-futuro-facebook","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/informativonorte.com\/?p=748","title":{"rendered":"\u00bfQu\u00e9 son los chatbots, la nueva apuesta de futuro Facebook?"},"content":{"rendered":"

\"AA1QY5I.img\"<\/a><\/p>\n

En un futuro pr\u00f3ximo, no s\u00f3lo podr\u00e1s hablar con el asistente de voz de tu tel\u00e9fono inteligente, como Siri en el iPhone, sino que tambi\u00e9n podr\u00e1s chatear con otros programas de inteligencia artificial en Facebook.<\/p>\n

En el marco de su congreso de desarrolladores F8, este martes la red social anunci\u00f3 que abrir\u00e1 su aplicaci\u00f3n de mensajer\u00eda Messenger para que otros desarrolladores puedan crear chatbots que interact\u00faen con sus usuarios.<\/p>\n

La novedad est\u00e1 destinada a las empresas<\/strong> , pero afectar\u00e1 a los 900 millones de usuarios activos mensuales que posee el Messenger actualmente.<\/p>\n

Estos ahora podr\u00e1n chatear con programas de inteligencia artificial para saber m\u00e1s sobre los productos y novedades de distintas compa\u00f1\u00edas, desde marcas de ropa hasta portales de noticias.<\/p>\n

Durante la presentaci\u00f3n, Mark Zuckerberg, cofundador y director ejecutivo de Facebook, afirm\u00f3 que los usuarios de Messenger\u00a0podr\u00e1n hablar con los chatbots tal como lo hacen con sus amigos<\/strong> .<\/p>\n

BBC Mundo te explica m\u00e1s sobre estos programas de software que pronto conquistar\u00e1n Facebook, para que puedas ir conociendo a tus futuros interlocutores.<\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 es un chatbot?<\/h3>\n

Un chatbot es un programa de software<\/strong> capaz de comunicarse con los humanos usando inteligencia artificial.<\/p>\n

Se cree que el primer chatbot fue Eliza. El mismo fue\u00a0inventado en la d\u00e9cada de los 60<\/strong> por Joseph Wiezenbaum en el laboratorio de inteligencia artificial del Instituto Tecnol\u00f3gico de Massachusetts (MIT), en Estados Unidos.<\/p>\n

Eliza era capaz de procesar el lenguaje natural y trabajar como terapeuta<\/strong> , aunque sus habilidades eran rudimentarias y respond\u00eda a muchas preguntas con nuevas preguntas (aunque no era intencional, esto en verdad es t\u00edpico de los terapeutas).<\/p>\n

Entonces, \u00bfpor qu\u00e9 se pusieron de moda ahora?<\/h3>\n

En los \u00faltimos tiempos, distintos avances en el \u00e1mbito de la inteligencia artificial han permitido que los chatbots\u00a0aprendan e imiten la forma en la que el cerebro humano funciona<\/strong> .<\/p>\n

Algunos chatbots son dise\u00f1ados para participar en competiciones, mientras que otros son creados para proveedores de contenidos y marcas.<\/p>\n

Incluso hay un abogado robot que puede apelar por ti en caso de recibir una multa de estacionamiento.<\/p>\n

Fue desarrollado por estudiantes de la Universidad de Stanford, en California (EE.UU.), y ya ha asesorado a 150.000 personas. Pr\u00f3ximamente empezar\u00e1 a operar en Nueva York.<\/p>\n

\u00bfLe quitar\u00e1n trabajo a los humanos?<\/h3>\n

En cierta medida los agentes virtuales ya est\u00e1n quit\u00e1ndoles trabajo a los empleados de los centros de llamadas y la tendencia crecer\u00e1.<\/p>\n

Seg\u00fan explica la periodista de BBC especializada en tecnolog\u00eda Jane Wakefield, los chatbots\u00a0son m\u00e1s baratos de entrenar humanos<\/strong> y algunos estudios indican que las personas prefieren interactuar con programas online antes que con humanos por tel\u00e9fono.<\/p>\n

De hecho, muchas compa\u00f1\u00edas, marcas y hasta gobiernos est\u00e1n empezando a usar asistentes virtuales para ayudar a los usuarios a navegar sus sitios web.<\/p>\n

La firma de investigaci\u00f3n Gartner estima que m\u00e1s del 85% de los centros de atenci\u00f3n al cliente ser\u00e1n virtuales para 2020<\/strong> .<\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 pasa cuando los chatbots se equivocan?<\/h3>\n

En marzo la noticia del bot Tay de Microsoft<\/strong> recorri\u00f3 el mundo. Se trataba de un programa inform\u00e1tico dise\u00f1ado para mantener en las redes sociales conversaciones informales y divertidas con la audiencia, pero el proyecto termin\u00f3 mal.<\/p>\n

Tay aprend\u00eda de los usuarios y estos decidieron (probablemente como una broma) entrenarla para que brindara\u00a0respuestas inapropiadas, xen\u00f3fobas y racistas<\/strong> .<\/p>\n

Microsoft decidi\u00f3 editar o borrar los tweets ofensivos emitidos por Tay, una medida que criticaron algunos usuarios, quienes pidieron que “la dejen aprender por ella misma”.<\/p>\n

\u00bfCu\u00e1l es el futuro de los chatbots?<\/h3>\n

Hay quienes proyectan que eventualmente cada persona tendr\u00e1 su propio chatbot, una suerte de mayordomo artificial<\/strong> .<\/p>\n

Este te informar\u00e1 del estado del tiempo, pedir\u00e1 un taxi por ti y coordinar\u00e1 tus reuniones, vuelos y compras.<\/p>\n

De hecho, los actuales asistentes personales de los tel\u00e9fonos inteligentes (Siri de Apple en iOS, Google Now de Google en Android y Cortana de Micrsoft en Windows) son\u00a0ejemplos primitivos de esta tecnolog\u00eda futura<\/strong> .<\/p>\n

\n
\u00a9 BBC<\/span> La bot Tay de Microsoft aprendi\u00f3 de los usuarios y termin\u00f3 generando respuestas xen\u00f3fobas y racistas.<\/span><\/span><\/section>\n
<\/section>\n
[sgmb id=”1″]<\/section>\n<\/article>\n
<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

En un futuro pr\u00f3ximo, no s\u00f3lo podr\u00e1s hablar con el asistente de voz de tu tel\u00e9fono inteligente, como Siri en el iPhone, sino que tambi\u00e9n podr\u00e1s chatear con otros programas de inteligencia artificial en Facebook. En el marco de su congreso de desarrolladores F8, este martes la red social anunci\u00f3 que abrir\u00e1 su aplicaci\u00f3n de …<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":749,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"jetpack_publicize_message":"","jetpack_is_tweetstorm":false,"jetpack_publicize_feature_enabled":true,"jetpack_social_post_already_shared":false,"jetpack_social_options":{"image_generator_settings":{"template":"highway","enabled":false}}},"categories":[1],"tags":[],"jetpack_publicize_connections":[],"jetpack_sharing_enabled":true,"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/informativonorte.com\/wp-content\/uploads\/2016\/04\/markzuckerberg.jpg","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/informativonorte.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/748"}],"collection":[{"href":"https:\/\/informativonorte.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/informativonorte.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/informativonorte.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/informativonorte.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=748"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/informativonorte.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/748\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":750,"href":"https:\/\/informativonorte.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/748\/revisions\/750"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/informativonorte.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/749"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/informativonorte.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=748"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/informativonorte.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=748"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/informativonorte.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=748"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}